• Возврат товаров возможен в течение 3 рабочих дней с даты отгрузки.
• Условием возврата может являться только производственный брак, подтвержденный независимой экспертизой.
• Субъективные причины (не понравился в процессе использования, не оправдал ожиданий и т.д.) не являются условием для возврата товара.
• При возврате товара обязательно указание номера заказа в рамках, которого он был приобретен. 

• Удобнее будет, если Вы предоставите бланк заказа и/или соответствующую товарную накладную.
• К возврату принимаются только товары, имеющие идеальный товарный вид. 
• Если замята/повреждена коробка, либо товар неаккуратно сложен после визуального ознакомления с ним покупателя, мы оставляем за собой право отказать в возврате.

       К возврату не принимаются товары следующих категорий: 

• - любое нижнее бельё (трусики, чулки, боди и пр.);
• - белье из винила; 
• - белье из латекса; 
• - все товары интимного назначения не подлежат возврату, либо обмену, за исключением случаев выявления производственного брака, подтвержденного независимой экспертизой. Постановление Правительства РФ №1222 от 20.10.98 г.; 
• - товары имеющие вскрытую "одноразовую" упаковку, т.е. товары не подлежащие вскрытию, с нарушенной упаковкой;
• - предметы личной гигиены;
• - товары бывшие в употреблении/испытанные/опробованные.